1.การเป็นสมาชิก
         ลูกค้าที่มีความประสงค์สมัครสมาชิก สามารถดำเนินการด้วยช่องทางดังนี้ 

                   1.1 ทางแอปพลิเคชัน Foodland 366 Reward    
                   1.2 ทางหน้าร้านฟู้ดแลนด์ซุปเปอร์มาร์เก็ต 

 

2. เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล  
  

          2.1 การเก็บข้อมูล 
                    เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลของท่านที่เกี่ยวกับการใช้บริการโดยทำการเก็บรวบรวมไว้ดังต่อไปนี้ ข้อมูลส่วนบุคคลซึ่งได้บันทึกและจัดเก็บอยู่ในบัตรประจำตัวประชาชนแบบอเนกประสงค์ (Smart Card) หรือตามพาสปอร์ต (Passport) หรือเอกสารอื่นใดที่ออกโดยหน่วยงานราชการ และ/หรือที่บริษัทเก็บรวบรวมจากแหล่งอื่นหรือบุคคลอื่นใดโดยถูกต้องตามกฎหมายที่ใช้บังคับอยู่ในขณะนั้น รวมถึงการเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลอื่นใดของสมาชิกได้ ดังต่อไปนี้ ชื่อ นามสกุล หมายเลขประจำตัวประชาชน/หมายเลขพาสปอร์ต วันเดือนปีเกิด อายุ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ รายการซื้อสินค้าหรือบริการใดๆ รวมถึงการให้ข้อมูลจากการสอบถามหรือมีปฏิสัมพันธ์ใดๆ กับบริษัท เช่น การให้ข้อคิดเห็น คำติชม คำถาม ของสมาชิกด้วย 

 

          2.2 การเก็บรวบรวม การใช้ และการเผยข้อมูลส่วนบุคคล
                    เพื่อดำเนินการประมวลผลข้อมูลเพื่อการพัฒนาประสิทธิภาพของสินค้าและบริการ  สิทธิประโยชน์ การจัดกิจกรรมส่งเสริมการขาย  วิเคราะห์และสำรวจทางการตลาด การจัดทำข้อมูลสถิติ การนำเสนอสินค้าหรือบริการใหม่ให้แก่สมาชิกในภาพรวม ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการเป็นสมาชิก Foodland 366 Reward  

                    ตามวัตถุประสงค์ดังกล่าวข้างต้นด้วยซึ่งบริษัทจะใช้ข้อมูลดังกล่าวให้สอดคล้องวัตถุประสงค์และให้เกิดประโยชน์สูงสุดกับสมาชิก โดยเป็นไปตามหลักเกณฑ์และนโยบายตามที่บริษัทกำหนด ทั้งนี้ทางบริษัทจะทำการขอความ ยินยอมจากสมาชิกก่อนใช้ หรือเปิดเผย 
                    ซึ่งหากสมาชิกปฎิเสธการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลตามวัตถุประสงค์ดังกล่าวเช่น ชื่อ/นามสกุล หมายเลขประจำตัวประชาชน/หมายเลขพาสปอร์ต วันเดือนปีเกิด อายุ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ จะทำให้ไม่สามารถเป็นสมาชิก Foodland 366 Reward  ได้และจะไม่มีสิทธิ์ได้รับสิทธิประโยชน์ๆต่าง เช่น สิทธิพิเศษ ในการซื้อสินค้าราคาพิเศษ และรับคะแนนสะสมเพิ่ม , สินค้าแลกคะแนนรับฟรี, เช็กคะแนนหมดอายุ ,พลาดข่าวสารใหม่ในการอัปเดตโปรโมชั่น แต่ยังสามารถใช้บริการอื่นๆในฟู้ดแลนด์ซุปเปอร์มาร์เก็ตได้ตามปกติ 
 
3.สิทธิประโยชน์  
        สมาชิกตกลงและยอมรับว่าสิทธิประโยชน์ที่บริษัทเสนอให้แก่สมาชิกแต่ละบุคคลอาจแตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับประวัติการซื้อสินค้าของสมาชิกแต่ละสมาชิก และรายการโปรโมชั่นสินค้าแต่ละประเภท และ/หรือ นโยบายทางการตลาดภายใต้เงื่อนไขที่บริษัทกำหนดโดยสมาชิกต้องยอมรับและผูกพันตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของการเป็นสมาชิกที่บริษัทฯ กำหนดไว้ในขณะสมัครสมาชิก รวมทั้งมีการเปลี่ยนแปลงแก้ไขภายหลัง ตลอดจนยินยอมให้บริษัทฯ เปลี่ยนแปลงเงื่อนไข ของกำนัลที่จะได้แลก และสิทธิพิเศษต่างๆ โดยบริษัทฯ มิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า กรณีที่มีปัญหาขัดแย้ง คำชี้ขาดบริษัทฯ ถือเป็นที่สิ้นสุด 

 

4.ข้อกำหนดของสมาชิก
        บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการอนุมัติการสมัครสมาชิก Foodland 366 Reward   1 หมายเลขสมาชิก ต่อ 1 หมายเลขบัตรประชาชน/เบอร์โทรศัพท์ เท่านั้น โดยอายุการเป็นสมาชิกไม่มีกำหนดสิ้นสุดการเป็นสมาชิกต่อเมื่อสมาชิกเป็นผู้แจ้งยกเลิกด้วยตนเอง

 

 

6. เงื่อนไขการสะสมคะแนน 
        ลูกค้าจะได้สะสมคะแนน สมาชิก Foodland 366 Reward ในทุกการสั่งซื้อผ่านช่องทางหน้าร้าน และฟู้ดแลนด์ออนไลน์ (สงวนสิทธิ์ไม่ร่วมการสะสมคะแนนสำหรับการซื้อบุหรี่ เครื่องดื่มที่มีแอลกอฮอล์ เครื่องดื่มชูกำลังแบบแพ็ค กาแฟกระป๋องแบบแพ็ค นมหรืออาหารสำหรับทารก/เด็กเล็ก และสินค้าควบคุมจากกระทรวงพาณิชย์) 

        โดยสามารถตรวจสอบคะแนนที่ได้รับ “ตรวจเช็ครายการสินค้า/ตามใบเสร็จที่ได้รับ” และภายใน            แอปพลิเคชัน Foodland 366 Reward โดยระบบจะบันทึกคะแนนลง หลังจากจัดส่งสินค้าเสร็จสิ้น ภายใน 48 ชั่วโมง
สมาชิก Foodland 366 Reward  ที่ซื้อสินค้าบนออนไลน์ ครบทุก 25 บาท/ใบเสร็จ ได้รับคะแนนสะสม 1 คะแนน การสะสมคะแนนจะคำนวณจากยอดซื้อสุทธิ หลังหักสินค้ายกเว้น สินค้าแลกซื้อ ส่วนลด คูปอง และไม่คำนวณคะแนนสะสมสำหรับยอดซื้อสินค้าในส่วนที่ไม่ครบ 25 บาท และทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

7. คะแนนสะสมหมดอายุ
         คะแนนสะสมมีอายุ 2ปี ตามปฏิทินสากล นับจากวันที่ได้รับคะแนน โดยระบบจะตัดคะแนนในวันสุดท้ายของเดือนกุมภาพันธ์ในปีถัดไป  

 

8. การยกเลิกสมาชิก Foodland 366 Reward   
         สามารถยกเลิกสมาชิกได้ โดยไม่จำเป็นต้องระบุสาเหตุการปฏิเสธ/ยกเลิกดังกล่าว หากสมาชิกมีความประสงค์ยกเลิกการเป็นสมาชิก สามารถแจ้งยกเลิกได้ที่ Call Center: 02 530 0220 หรือติดต่อที่จุดบริการลูกค้าฟู้ดแลนด์ทุกสาขา
         บริษัทต้องใช้เวลาในการดำเนินการยกเลิกความเป็นสมาชิกเป็นเวลา 30 วันนับแต่วันที่สมาชิกได้ร้องขอ 
อันเนื่องมาจากกระบวนการในการลบหรือทำลายข้อมูล หรือการทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลไม่เป็นข้อมูลส่วนบุคคลอีกต่อไป ต้องแจ้งไปยังผู้มีส่วนเกี่ยวข้องให้ดำเนินการด้วย ทั้งนี้ บริษัทอาจใช้เวลามากกว่า 30 วัน หากข้อมูลส่วนบุคคลมีปริมาณมากและซับซ้อน โดยหากต้องใช้ระยะเวลามากกว่า 30 วัน บริษัทจะแจ้งให้ท่านทราบก่อนครบกำหนดเวลาดังกล่าว โดยในการลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าว บริษัทอาจทำการติดต่อไปยังท่านเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมในการยืนยันตัวตนและเพื่อความปลอดภัย หรือเพื่อให้การลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวเป็นไปด้วยความรวดเร็วยิ่งขึ้น

9 .กรณีข้อโต้แย้ง หรือทุจริต

 

          9.1.กรณีที่มีข้อโต้แย้งเกี่ยวกับคะแนนจากการเป็นสมาชิก สมาชิกต้องตกลงและยอมรับให้บริษัทมีอำนาจในการตรวจสอบและปรับคะแนนย้อนหลังได้ และการตัดสินของบริษัทถือเป็นที่สิ้นสุด

          9.2.กรณีพบว่ามีการฉ้อฉล ปลอมแปลง หรือการกระทำทุจริตใดๆ เพื่อให้ได้มาซึ่งสะสมคะแนน เพื่อแลกรับของพรีเมียม และ/หรือ สินค้า และ/หรือบริการต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นเพียงบางส่วนหรือทั้งหมดของสมาชิกหรือที่สมาชิกยินยอมให้ผู้อื่นกระทำการแทน สมาชิกต้องตกลงและยอมรับว่า บริษัทมีสิทธิ์ปฏิเสธการโอนสิทธิประโยชน์ของสมาชิกได้

 

10.ข้อร้องเรียน
          สามารถแจ้งได้ที่จุดบริการลูกค้าสัมพันธ์ฟู้ดแลนด์ทุกสาขา หรือ ติดต่อที่เบอร์ 02-530-0220
หรือที่ Email Address:  crm@foodland24hours.com

 

ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัท ฟู้ดแลนด์ซุปเปอร์มาร์เก็ต จำกัด  
เลขที่  2675 ถนนลาดพร้าว แขวงคลองเจ้าคุณสิงห์ เขตวังทองหลาง กรุงเทพฯ 10310
Email Address:  CRM@foodland24hours.com
โทรศัพท์: 0-2530-0220

 

 

ข้อมูลของสมาชิกเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง
บริษัทจะดำเนินการอย่างดีที่สุดในการรักษาข้อมูลเป็นความลับ
และดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้ปลอดภัย